24小时纯AI直播，百度力推的直播带货数字人，商家买单吗？

作者｜西西弗

数字人直播带货正在进入新阶段。

从去年数字人爆火之后，在直播带货领域的应用就被广泛尝试，胡兵、瑜大公子等头部主播甚至开发了自己的数字孪生，一起走入直播间。

但事实上，直播间里的数字人大多承担品牌宣传作用，且制作成本昂贵。数字人直播带货并未在业内形成规模。

不久前，百度利用AI数字人进行直播带货实验，卖出了价值20万元的无人挖掘机系统，以及30万元租金一年的元宇宙虚拟地皮。这让数字人直播带货进入新阶段。

本周二，剁椒TMT（ID:ylwanjia）等多家媒体齐聚百度，共同对话百度数字人与机器人业务负责人李士岩。他表示，目前百度推出的数字人带货主播，成本可降低30%，让更多企业和品牌实现数字人直播自由。

过去困扰数字人产业链的核心问题就是，产业链条长，必须先做找做模型的公司，做完模型要找做绑定的公司，做完绑定找做动力学的公司，然后还需要找语音公司、AI视觉公司，最后找软件公司工程师做集成。

一套流程下来，一个定制化数字人动辄几十万甚至上百万。而百度智能云的曦灵数字人平台，目前可以通过一张照片完成超写实数字人的照片建模，在建的基础上可以进行微调和美颜，可以做到高精人像、个性化、超快速的生产。

“一定要做到下载安装即用，使用者不用太多技能，会用Windows、会用Word就能够使用这个产品。”李士岩表示。

那么，百度智能云带来的新一代数字人主播，商家会买单么？

平台助推虚拟主播带货

整个互联网行业都在内卷，直播带货领域也一样。

一方面是，直播间真正有经验的主播并不多，而自播兴起之后，优秀的主播更抢手，商家和直播带货机构到处挖墙脚；另一方面，直播间的内容策划并不容易。早先有羽绒服品牌将直播间设在雪山脚下，后有董宇辉中英双语直播，都不太容易复制和超越。

这时候，虚拟主播的出现，给直播带货领域带来新变量。

一开始，数字人多以“二次元”IP的形象进入直播间，只是为了品牌宣传作用，活跃直播间气氛，比如，我是不白吃、默默酱等。

随后，数字孪生带货主播以及高精度的仿真数字人登场。

比如，淘宝虚拟员工冬冬，在淘宝直播专场中专职售卖奥运特许商品；家居品牌红豆联合明星数字人胡兵，在抖音开展了一场虚拟直播走秀；MCN机构遥望不仅打造了数字人孔襄，还为旗下的主播瑜大公子打造了其孪生AI主播周小瑜，与真人展开带货PK……

如今，包括卡姿兰、珀莱雅、完美日记等美妆护肤品牌，以及卡宾等鞋服品牌、信良记这样的食品品牌在内的淘宝直播间，都有虚拟主播在直播卖货。

商家们选择虚拟主播自然是看重它们的优势，比如，虚拟主播可以实现24小时不间断直播，而且，不会出现生病、闹情绪等意外情况。

除了商家以外，直播平台也在推动虚拟主播的发展。不久前，淘宝公布了2022年直播营销的三大发力方向，其中，虚拟主播和3D场景成为了平台新驱力。

根据淘宝官方的数据，累计1000+位商家已加入直播3D绿幕时代。而且，平台还开放给商家的“智能直播间”推广页面，其中“一键开播，智能生成脚本”、“多个官方主播形象可选”的优势对商家相当有诱惑力。

商家的选择，平台的推动，甚至催生了数字人产业链的发展。搜索“数字人”三个字，最先检索出来的结果数字人制作外包公司的广告链接。

不过，目前的数字人产业链还面临两大问题，一是数字人形象不高清，交互体验差；二是价格较高。以目前超写实明星数字带货主播为例，定制费用可能达到几十甚至上百万。

如何实现虚拟主播带货规模化？

如果将直播带货数字人的制作成本大幅降低，能否实现数字人带货的规模化？

“最近我们接触了一个全球做假发TOP3的商家，他们非常需要超写实数字人。”李士岩表示。

像美妆、假发等需要超高精度数字人做实时展现的商品，由于技术限制，现在大多数直播平台都不能通过数字人售卖，而这是百度极其看好的市场和赛道。超高精度数字人诞生之后，通过数字化形式来售卖，不仅仅是帮商家节省成本，数字化形式可玩的东西更多，表现力、塑造力更强。

百度智能云曦灵平台内置行业“顶配级”超高清数字人，配Smile Talk 表情可控算法、4D扫描机器学习方案、Smart Rig绑定控制系统，使得数字人口型合成准确率达到98.5%，并且可以通过模拟真人说话时肌肉动态还原口型变化，以及超自然的动作、表情、口型为直播增添“真情实感”。

同时，该平台数字人支持真人驱动和AI驱动两种方式，AI驱动下，用户无需动捕服，仅仅通过一个RGB摄像头即可完成直播，音色迁移，确保虚拟主播声音一致性，同时驱动数字人。

根据官方介绍，已经服务几十家客户，包括今年冬奥会为央视做的提供实时播报手语主播，给央视网做的小C，以及与国家航天局合作做的火星车数字人祝融号等。

曦灵平台在数字人产能方面主要解决了两大问题。一是生产超写实数字人。

这类数字人与低写实数字人的本质区别在于，整个面部的驱动、自然度、面部上百块肌肉都可以驱动下来，可以非常无限接近真人。

此前，受困于2D数字人和卡通低精度数字人的直播，有些场景是无法展现的。比如直播带货过程中，卖衣服、卖假发、卖彩妆，低精度数字人是无法展示的，它们无法将衣服穿在身上，也无法卖真实的假发。

李士岩举例说，真人去卖服装受场地限制，最多只能给摸面料，并提供主播试穿。如果在一个数字空间里，完全可以有数个模特，通过走秀的形式，通过更好的运镜来展现服装。

除了精度更高以外，曦灵平台推出的数字人还突破了交互性，以及高成本等方面的难题。

以此前银河众星旗下明星主播胡兵的数字人直播为例，一场直播成本将近百万，比平时单场直播成本高出3-4倍。

根据百度智能云官方调研，即便是普通一场直播，商家需要直播间搭建成本、专业的运营团队，主播月薪、以及场地租用费等，加起来每年大概15万起。但按照曦灵的软件可以降低数字人30%甚至50%左右的成本。

商家会为超写实数字人买单么？

目前，摆在虚拟主播面前最大的问题还是交互性问题。

比如，在天猫的vivo手机官方旗舰店里，数字人直播时会跳舞活跃气氛，但是，当有用户进行互动时，虚拟主播更像一个机器人，完全实现不了互动，也无法回答用户提出的各种问题，只是在公屏上文字回复：“您刚才提到的问题，可以联系咱们店铺客服人员帮您跟进处理。”

有用户表示，不管虚拟主播如何智能，都替代不了真人主播的陪伴感。虚拟主播说的买它、不要错过之类的营销话术，加上机械腔，感觉失去了灵魂。

在这方面，百度智能云也提出了相应的解决方案。AI驱动的虚拟人可以提前完成内容编辑，让数字人24小时直播不间断，通过搭载PLATO百亿参数对话大模型，保证消费者在任何时候进入直播间，都有专属的数字人主播展示产品，随时聊天，实现智能问答和互动。

更重要的是，虚拟主播的全天候长时间直播将拉长电商平台在线用户时长，以及活跃度。同时，平台争抢虚拟主播背后，不单单是抢夺用户，也在抢夺商家。

李士岩表示，目前来看，数字人直播带货最主要的应用场景就是闲时流量延长直播时长。“在平台流量争夺背景下，哪个直播间直播的时长越长，平台倾斜的流量就越高。”

此前，还有平台向某商家输出案例，将其竞争对手通过虚拟主播直播带货，获得的收益与常规不开播的情况进行比较。“开播的商家比不开播的商家收益高出10%-30%。”   

虽然一部分商家依然对虚拟主播还在观望，但数字人直播的成本降低之后，无疑给到了行业更多尝试的机会。

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